Право на връщане
Съгласно българското законодателство имаш право да върнеш поръчан онлайн продукт в срок от 14 дни от получаването му, без да посочваш причина.
Условия за връщане
- Продуктът трябва да е в оригиналното си състояние, неизползван
- Запазена оригинална опаковка, ако е възможно
- Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен
Изключение: персонализирани (гравирани по поръчка) изделия не подлежат на връщане, освен при производствен дефект, тъй като са изработени по индивидуална заявка.
Как да заявиш връщане
Свържи се с нас на данните от страница Контакти с номера на поръчката си и описание на причината за връщане. Ще получиш инструкции за адреса, на който да изпратиш продукта.
Възстановяване на сума
Тъй като в момента плащанията се извършват чрез наложен платеж, възстановяването на сума става чрез банков превод по посочена от теб сметка, в срок до 14 дни от получаване на върнатия продукт.
Дефектни или повредени продукти
Ако продуктът пристигне повреден при транспорт, направи снимки на пратката и продукта веднага след получаване и се свържи с нас в срок от 48 часа, за да уредим замяна или възстановяване на сумата.